communication moderne.....

Comment faire ?
ces mails d'administrations qui apportent des réponses non satisfaisantes (robots ?) ou qui justifieraient un DIALOGUE....

mais cela n'est pas possible :
leur adresse mail : ne-pas-repondre@xxxx
??
alors je me reconnecte sur leur site, réexplique..... tombe sur une nouvelle personne
etc etc....
les jours passent....